Mantenimiento de ascensores

y resto de aparatos elevadores.

Somos especialistas en mantenimiento de ascensores. Revisamos tu ascensor y otros aparatos elevadores para que tengan el menor número de incidencias y averías mediante un mantenimiento preventivo eficaz, según normativa europea, y basado en nuestra amplia experiencia de más de treinta años. Junto a este mantenimiento preventivo se realiza un mantenimiento correctivo, para corregir posibles averías, ofreciéndote seguridad y tranquilidad.

Además, te atenderemos con nuestro servicio 24 horas para emergencias todos los días del año, y las resolvemos de forma rápida con nuestro alto stock de repuestos originales.
Nuestro

mantenimiento predictivo

, a través de la atención personalizada y profesional, te mantendrá informado de reformas y reparaciones recomendadas para evitar averías antes de que se produzcan.
Ofrecemos una amplia gama de contratos que se ajustan a tus necesidades.

Estudiamos la instalación de cualquier modelo de aparato elevador (incluso los de otras marcas) para ofrecerte las coberturas adecuadas. Nuestro I+D+i propio y nuestra experiencia se encargarán de buscar la mejor solución.
Nuestro servicio de mantenimiento de ascensores y postventa, avalado por nuestros clientes, es lo que nos diferencia de la competencia.
También queremos ser siempre transparentes contigo, así que puedes acceder a nuestro portal Binsa, exclusivo para clientes, y revisar los trabajos que realizamos para ti.

Descubre qué
podemos hacer
para cuidarte

Mantenimiento Preventivo

Prevenir es mejor que curar. Por eso, revisamos tus ascensores de forma periódica, con atención especial a los elementos de seguridad, para que tenga un menor número de incidencias y averías.
Realizamos el mantenimiento preventivo de ascensores y equipos de accesibilidad, de acuerdo con un protocolo exhaustivo, realizando los ajustes necesarios y las reparaciones o sustituciones de las piezas que lo requieran.
El objetivo primordial es la seguridad de los usuarios y, por consiguiente, el perfecto funcionamiento de tu ascensor.

Mantenimiento Correctivo

Somos un referente nacional en el servicio postventa del mercado de ascensores.
Nuestro objetivo principal es la atención inmediata y personalizada ante las averías, tanto de ascensores como de otro tipo de elevadores, manteniendo un alto stock de repuestos originales, monitorizando las incidencias registradas en tu ascensor y con la atención de un personal altamente cualificado y acreditado ante los organismos oficiales.

Tipos de contratos de
mantenimiento

Contrato GR

En la modalidad de contrato GR no solo se incluyen los engrases y revisiones reguladas por la legislación vigente, con atención especial a los elementos de seguridad. También se cubren las averías y avisos que se producen.
Incluye reparación y mano de obra de todas las averías ocasionadas en su instalación, a excepción de las ocasionadas por actos vandálicos o negligentes, así como tampoco los elementos decorativos ni las actuaciones ordenadas por organismos oficiales.
Además, para el mantenimiento de ascensores nos comprometemos a la reparación y/o sustitución de los materiales necesarios para alargar la vida útil de tu elevador o ascensor.

Contrato GM

En la modalidad de contrato GM se incluyen los engrases y revisiones reguladas por la legislación vigente, así como la atención de los avisos y de las averías que se produzcan en sus equipos durante nuestra jornada laboral.

Binsa.

Máxima transparencia
para ti

Binsa es transparencia e información.

En la plataforma BINSA nuestros clientes pueden ver los servicios preventivos y correctivos en tiempo real, e incluso los partes que firman cuando trabajamos en su ascensor. Sabrán cuando se revisa o repara el ascensor, y cuanto hemos tardado desde que recibimos el aviso de avería, hasta que nos personamos en la instalación y lo resolvemos.

En General Elevadores vamos un paso más allá en el servicio de mantenimiento de ascensores, queremos que nuestros clientes estén siempre informados de nuestros trabajos realizados, ya sea en el ascensor de su comunidad, o en sus equipos elevadores para mejorar la accesibilidad. Realizamos cada tarea con la máxima profesionalidad y transparencia.

Siempre
pendientes
de ti.

Servicio 24h

Para nosotros tu seguridad es lo más importante. Por eso, para que nos sientas siempre cerca, ponemos a tu disposición nuestro servicio de atención de llamadas 24 horas, los 365 días del año.
Nuestro factor diferencial en el sector es que tenemos un horario más amplio y flexible para recibir tus avisos. Estamos siempre pendientes de ti mediante la atención de las llamadas de averías que se reciban en la empresa, de lunes a domingo, de 9h a 14h y 16h a 21h, así como servicio de rescate y emergencias las 24 horas (365 días del año). Los desplazamientos producidos durante la prestación de este servicio no te ocasionarán una factura adicional.

Servicio 72h

Con el teléfono que encontrarás dentro de tu ascensor, puedes contactar inmediatamente con nosotros.
Para asegurarnos que el teléfono de la cabina se encuentra en perfecto estado, comprobamos que funciona cada 72 horas desde nuestra central.

Soporte especializado.

Tenemos una gran experiencia en el sector de mantenimiento de ascensores y lo notarás desde el primer momento. Nuestros técnicos operarios están respaldados por ingenieros industriales que garantizan un soporte de alta calidad.
Realizamos informes periódicos para poder recomendarte las mejoras necesarias en tus equipos.
Estamos contigo en todo el proceso, proporcionándote una evaluación clara y detallada de lo que necesitas y de cómo realizaremos la reparación o

mantenimiento de tu equipo.

+Auditorías técnicas

+Inspecciones periódicas

+Atención personalizada

Nuestros departamentos Técnicos y de Producción realizan periódicamente Auditorías Técnicas para verificar el perfecto estado de tu instalación.
Además del

servicio de mantenimiento

común que viene regulado, trasladamos a los clientes nuestras recomendaciones sobre la instalación o nuestro visto bueno a su correcto funcionamiento. Tu seguridad es nuestra misión principal.

Los responsables técnicos de nuestras delegaciones gestionan las visitas con los Organismos de Control Autorizados y los acompañan a las instalaciones de nuestros clientes para la realización de las Inspecciones periódicas. Ellos se encargan, además, de presentar el histórico de las instalaciones y de sus incidencias, siempre velando por la seguridad de los usuarios.
Posteriormente, nos hacemos cargo de la gestión de las actas emitidas y con ello proponemos las mejoras y subsanaciones detectadas por los Organismos de Control.
En las inspecciones periódicas obligatorias de ascensores, informamos a nuestros clientes de la fecha límite para su realización, y gestionamos, si así lo desean, la contratación de la Inspección General Periódica en función de la periodicidad que le corresponda:

Cada 2 años en elevadores industriales y de uso público.
Cada 4 años en viviendas de más de cuatro plantas.
Cada 6 años en viviendas de menos de cuatro plantas.

Todos nuestros clientes son parte de esta familia. Siempre que necesites algo estaremos a tu disposición para ayudarte. Estamos cerca de ti con nuestras delegaciones y con nuestro personal. Nuestro servicio postventa es acompañarte.