Mantenimiento de ascensores: seguridad, control y respuesta inmediata
¿Por qué confiar en nosotros para el mantenimiento de tu ascensor?
- Más de 30 años de experiencia multimarca.
- Atención 24h y tiempos de respuesta garantizados.
- Mantenimiento predictivo: recomendaciones para evitar futuras averías.
- Acceso en tiempo real a partes e intervenciones (Binsa)
- Stock permanente de repuestos originales
- Ingenieros propios y soporte técnico certificado
Nuestro mantenimiento predictivo, a través de la atención personalizada y profesional, te mantendrá informado de reformas y reparaciones recomendadas para evitar averías antes de que se produzcan.
Ofrecemos una amplia gama de contratos que se ajustan a tus necesidades.
Nuestro servicio de mantenimiento de ascensores y postventa, avalado por nuestros clientes, es lo que nos diferencia de la competencia.
También queremos ser siempre transparentes contigo, así que puedes acceder a nuestro portal Binsa, exclusivo para clientes, y revisar los trabajos que realizamos para ti.
podemos hacer
para cuidarte
Tres tipos de mantenimiento, una única prioridad: tu seguridad
- Mantenimiento preventivo: revisiones periódicas, ajustes y piezas.
- Mantenimiento correctivo: atención inmediata y reparaciones sin sorpresas.
- Mantenimiento predictivo: recomendaciones para evitar futuras averías.
Prevenir es mejor que curar. Por eso, revisamos tus ascensores de forma periódica, con atención especial a los elementos de seguridad, para que tengan un menor número de incidencias y averías.
Realizamos el mantenimiento preventivo de ascensores y equipos de accesibilidad, de acuerdo con un protocolo exhaustivo, realizando los ajustes necesarios y las reparaciones o sustituciones de las piezas que lo requieran.
El objetivo primordial es la seguridad de los usuarios y, por consiguiente, el perfecto funcionamiento de tu ascensor.
Somos un referente nacional en el servicio postventa del mercado de ascensores.
Nuestro objetivo principal es la atención inmediata y personalizada ante las averías, tanto de ascensores como de otro tipo de elevadores, manteniendo un alto stock de repuestos originales, monitorizando las incidencias registradas en tu ascensor y con la atención de un personal altamente cualificado y acreditado ante los organismos oficiales.
Contratos de mantenimiento adaptados a tu comunidad o instalación
Tipos de contrato disponibles:
- Contrato GR para comunidades: mantenimiento completo y cobertura total.
- Contrato GM para ascensores residenciales: mantenimiento esencial en horario laboral.
- Repuestos y materiales críticos incluidos para alargar la vida útil del ascensor.
para ti
Binsa: el portal exclusivo donde ves todo lo que hacemos por ti
- Verificación de trabajos realizados
- Tiempos exactos de respuesta ante averías
- Histórico técnico siempre disponible
En la plataforma BINSA nuestros clientes pueden ver los servicios preventivos y correctivos en tiempo real, e incluso los partes que firman cuando trabajamos en su ascensor. Sabrán cuando se revisa o repara el ascensor, y cuanto hemos tardado desde que recibimos el aviso de avería, hasta que nos personamos en la instalación y lo resolvemos.
En General Elevadores vamos un paso más allá en el servicio de mantenimiento de ascensores, queremos que nuestros clientes estén siempre informados de nuestros trabajos realizados, ya sea en el ascensor de su comunidad, o en sus equipos elevadores para mejorar la accesibilidad. Realizamos cada tarea con la máxima profesionalidad y transparencia.
Siempre disponibles:
rescates y atención técnica
24/7 sin coste extra.
Nuestro factor diferencial en el sector es que tenemos un horario más amplio y flexible para recibir tus avisos. Estamos siempre pendientes de ti mediante la atención de las llamadas de averías que se reciban en la empresa, de lunes a domingo, de 9h a 14h y 16h a 21h, así como servicio de rescate y emergencias las 24 horas (365 días del año). Los desplazamientos producidos durante la prestación de este servicio no te ocasionarán una factura adicional.
Para asegurarnos que el teléfono de la cabina se encuentra en perfecto estado, comprobamos que funciona cada 72 horas desde nuestra central.
hablamos claro, resolvemos rápido
- Verificación de trabajos realizados
- Tiempos exactos de respuesta ante averías
- Histórico técnico siempre disponible
Tenemos una gran experiencia en el sector de mantenimiento de ascensores y lo notarás desde el primer momento. Nuestros técnicos operarios están respaldados por ingenieros industriales que garantizan un soporte de alta calidad.
Realizamos informes periódicos para poder recomendarte las mejoras necesarias en tus equipos.
Estamos contigo en todo el proceso, proporcionándote una evaluación clara y detallada de lo que necesitas y de cómo realizaremos la reparación o mantenimiento de tu equipo.
Auditorías técnicas para conocer el estado de los ascensores
Nuestros departamentos Técnicos y de Producción realizan periódicamente Auditorías Técnicas para verificar el perfecto estado de tu instalación.
Además del servicio de mantenimiento común que viene regulado, trasladamos a los clientes nuestras recomendaciones sobre la instalación o nuestro visto bueno a su correcto funcionamiento. Tu seguridad es nuestra misión principal.
Inspecciones para mantener los ascensores en perfecto estado
Los responsables técnicos de nuestras delegaciones gestionan las visitas con los Organismos de Control Autorizados y los acompañan a las instalaciones de nuestros clientes para la realización de las Inspecciones periódicas. Ellos se encargan, además, de presentar el histórico de las instalaciones y de sus incidencias, siempre velando por la seguridad de los usuarios.
Posteriormente, nos hacemos cargo de la gestión de las actas emitidas y con ello proponemos las mejoras y subsanaciones detectadas por los Organismos de Control.
En las inspecciones periódicas obligatorias de ascensores, informamos a nuestros clientes de la fecha límite para su realización, y gestionamos, si así lo desean, la contratación de la Inspección General Periódica en función de la periodicidad que le corresponda:
- Cada 2 años en elevadores industriales y de uso público.
- Cada 4 años en viviendas de más de cuatro plantas.
- Cada 6 años en viviendas de menos de cuatro plantas.
¿Tienes dudas sobre tu mantenimiento actual? Pregúntanos sin compromiso
Todos nuestros clientes son parte de esta familia. Siempre que necesites algo estaremos a tu disposición para ayudarte. Estamos cerca de ti con nuestras delegaciones y con nuestro personal. Nuestro servicio postventa es acompañarte.